Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln alle Dienstleistungen, die Executive Driver Solution Ltd („Executive Driver Solution“, „wir“, „uns“) für ihre Kunden („Auftraggeber“, „Kunde“) erbringt.
Mit der Buchung oder Bestätigung einer Dienstleistung bei Executive Driver Solution akzeptiert der Auftraggeber diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Einzelne schriftliche Vereinbarungen, Angebote oder Buchungsbestätigungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern sie von diesen abweichende Bestimmungen enthalten.
Sie gelten auch für künftige Buchungen und Aufträge zwischen Executive Driver Solution und dem Kunden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von Executive Driver Solution ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
Sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, gelten die von Executive Driver Solution erstellten schriftlichen Angebote für 10 Tage ab dem Ausstellungsdatum.
Die Verfügbarkeit von Fahrzeugen und Chauffeuren muss zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt werden.
Telefonische oder mündliche Angebote und Vereinbarungen sind erst dann verbindlich, wenn sie von Executive Driver Solution schriftlich bestätigt wurden.
Die in einem individuellen Angebot oder einer Buchungsbestätigung genannten Preise und Bedingungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Buchung oder Bestellung per E-Mail, Telefon, über das Buchungs- bzw. Kontaktformular auf der Website oder über einen anderen akzeptierten Kommunikationskanal einreicht und Executive Driver Solution die Buchung anschließend schriftlich bestätigt.
Ein Angebot allein stellt keine bestätigte Reservierung dar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Executive Driver Solution behält sich das Recht vor, vor der Bestätigung oder Erbringung einer Dienstleistung eine Anzahlung oder die vollständige Vorauszahlung zu verlangen.
Je nach Auftrag können unsere Dienstleistungen Folgendes umfassen:
- Flughafen- und Privatflugtransfers
- Executive- und VIP-Beförderung
- Chauffeurservice
- Ganztägiger und stundenweiser Chauffeurservice
- Roadshows
- Sicherheitsfahrer
- Veranstaltungsbeförderung
- Transportplanung und -koordination
- Transportkoordination vor Ort
- Dienstleistungen ausschließlich durch den Fahrer unter Verwendung von Kundenfahrzeugen
- Fahrzeugübergabe- und -rückgabeservice
- Wir fahren Sie nach Hause -Service
- Sonstige individuell vereinbarte Mobilitätsdienstleistungen
Executive Driver Solution kann bei Bedarf sorgfältig ausgewählte Drittanbieter, Partnerunternehmen, Fahrzeuge oder Chauffeure einsetzen, um einen Auftrag zu erfüllen.
Der Kunde hat Executive Driver Solution alle Informationen, die für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, rechtzeitig und vollständig mitzuteilen.
Bestimmte Fahrzeugmodelle können nicht garantiert werden, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt wurde.
Sollten Umstände, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einen Fahrzeugwechsel erforderlich machen, kann Executive Driver Solution, soweit dies zumutbar möglich ist, ein Fahrzeug einer vergleichbaren oder höheren Kategorie bereitstellen.
Die Personen- und Gepäckkapazitäten müssen aus Sicherheits- und rechtlichen Gründen eingehalten werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, Executive Driver Solution im Voraus über ungewöhnlich große Gepäckmengen, übergroßes Gepäck, Sportausrüstung oder andere besondere Transportanforderungen zu informieren.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich der geltenden Mehrwertsteuer.
Zahlungen in EUR, USD oder anderen Währungen können nach vorheriger Vereinbarung akzeptiert werden. Eine etwaige Währungsumrechnung erfolgt auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung oder Zahlung geltenden Wechselkurses bzw. des Kurses des Zahlungsanbieters.
Sofern nicht ausdrücklich im Angebot enthalten, können zusätzliche Kosten separat in Rechnung gestellt werden, darunter:
- Additional kilometres
- Additional service hours
- Waiting time
- Additional journeys
- Parking fees
- Toll charges
- Motorway charges outside Switzerland
- Ferry or tunnel charges
- Driver accommodation
- Driver meals and expenses
- Additional vehicles or chauffeurs
- Client-requested purchases or special arrangements
- Additional services requested during the assignment
The conditions and inclusions specified in the individual quotation or booking confirmation take precedence.
Bei Flughafentransfers überwacht Executive Driver Solution gegebenenfalls die verfügbaren Fluginformationen. Dennoch können zusätzliche Wartezeiten oder wesentliche Änderungen am ursprünglichen Ankunftsplan zu zusätzlichen Kosten führen.
Executive Driver Solution wird sich in angemessener Weise bemühen, Verzögerungen und kurzfristige Änderungen des Zeitplans zu berücksichtigen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Chauffeur und Fahrzeug sowie der geltenden Fahr- und Ruhezeitvorschriften.
Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit.
Änderungen, die sich auf die Dauer des Auftrags, die Fahrzeuganforderungen, die Anzahl der Fahrgäste, die Route, das Ziel, die Anforderungen an den Chauffeur oder die Betriebszeiten auswirken, können zu einer Anpassung des vereinbarten Preises führen.
Kann eine gewünschte Änderung nicht in angemessener Weise berücksichtigt werden, bleiben die ursprünglich bestätigte Buchung und die geltenden Stornierungsbedingungen gültig.
Sofern im Angebot oder in der Buchungsbestätigung nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.
Executive Driver Solution kann Folgendes verlangen:
- Vollständige Bezahlung vor Leistungserbringung;
- eine Anzahlung bei der Buchung; oder
- Zahlung per Kreditkarte oder eine andere vereinbarte Zahlungsmethode.
Die geltenden Zahlungsbedingungen sind im Angebot oder in der Buchungsbestätigung aufgeführt.
Wird eine Rechnung nicht bis zum vereinbarten Fälligkeitstermin beglichen, behält sich Executive Driver Solution das Recht vor, gesetzliche Verzugszinsen sowie angemessene Mahn- und Inkassokosten in Rechnung zu stellen.
Executive Driver Solution kann künftige Dienstleistungen aussetzen oder eine Vorauszahlung verlangen, sofern ausstehende Rechnungen unbezahlt bleiben.
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
Sofern im Angebot, in der Buchungsbestätigung oder in den veranstaltungsspezifischen Bedingungen keine abweichenden Stornierungsbedingungen angegeben sind, gelten folgende Stornierungsgebühren:
Limousinen, SUVs und Vans für bis zu 7 Fahrgäste
Mehr als 48 Stunden vor dem geplanten Beginn:
Keine Stornogebühr, sofern nicht bereits Kosten speziell für die Buchung entstanden sind.
Innerhalb von 48 Stunden vor dem geplanten Beginn:
50 % des vereinbarten Buchungswerts.
Innerhalb von 24 Stunden vor dem geplanten Beginn oder bei Nichterscheinen:
100 % des vereinbarten Buchungswerts.
Kleinbusse und Reisebusse ab 8 Fahrgästen
Mehr als 20 Tage vor dem geplanten Fahrtermin:
100 CHF Verwaltungsgebühr sowie bereits angefallene, nicht erstattungsfähige Kosten Dritter.
19 bis 4 Tage vor dem geplanten Fahrtermin:
25 % des vereinbarten Buchungswerts.
3 Tage oder weniger vor dem geplanten Fahrtermin oder bei Nichterscheinen:
100 % des vereinbarten Buchungswerts.
Nicht erstattungsfähige Hotelreservierungen, externe Fahrzeugbuchungen, Eintrittskarten, Genehmigungen, Unterkünfte oder sonstige Kosten Dritter, die speziell für den Kunden angefallen sind, können zusätzlich in voller Höhe in Rechnung gestellt werden.
Für Großveranstaltungen, das WEF Davos und individuell vereinbarte Transportprojekte können gesonderte Stornierungsbedingungen gelten.
Eine Buchung gilt als No-Show, wenn der Fahrgast nicht innerhalb einer angemessenen Wartezeit am vereinbarten Abholort erscheint und über die angegebenen Kontaktdaten nicht erreichbar ist.
Im Falle eines No-Show kann der gesamte vereinbarte Preis zusammen mit etwaigen zusätzlichen Wartezeiten, Parkgebühren oder sonstigen entstandenen Kosten in Rechnung gestellt werden.
Bei Abholungen vom Flughafen werden Verzögerungen aufgrund von Einreiseformalitäten, Gepäckausgabe und flugbedingten Verspätungen angemessen berücksichtigt.
Für Buchungen im Zusammenhang mit dem Weltwirtschaftsforum in Davos gelten besondere Geschäftsbedingungen.
Vorauszahlung
Zur Sicherung und Bestätigung der Buchung muss der gesamte angegebene Betrag zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt werden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Zahlung erfolgt über den von Executive Driver Solution Ltd bereitgestellten Zahlungslink (Kreditkartengebühr 4 %), beispielsweise über Stripe.
Die Buchung gilt erst dann als endgültig und bestätigt, wenn die vollständige Zahlung eingegangen ist.
Der gezahlte Betrag ist nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist in den nachstehenden Stornierungsbedingungen ausdrücklich vorgesehen.
Stornierungsbedingungen
Es gelten folgende Stornierungsgebühren:
- Bis zum 15.12.2026:
50 % des gesamten Angebotspreises, einschließlich etwaiger vereinbarter Unterkunft, Verpflegung und damit verbundener Kosten - Bis zum 31.12.2026:
75 % des gesamten Angebotspreises, einschließlich etwaiger vereinbarter Unterkunft, Verpflegung und damit verbundener Kosten - Ab dem 01.01.2027 oder bei Nichterscheinen:
100 % des gesamten Angebotspreises, einschließlich vereinbarter Unterkunft, Verpflegung und damit verbundener Kosten
Es gelten dieselben Stornierungsbedingungen, unabhängig davon, ob die Stornierung durch den Kunden erfolgt oder ob das Weltwirtschaftsforum bzw. die damit verbundene Veranstaltung abgesagt, verschoben oder anderweitig nicht durchgeführt wird, sofern Executive Driver Solution Ltd die entsprechenden Fahrzeuge, Chauffeure, Unterkünfte oder sonstigen Ressourcen bereits reserviert oder gebunden hat.
Änderungen an bestehenden Buchungen
Alle Änderungswünsche müssen schriftlich eingereicht werden.
Die ersten beiden Änderungen an einer bestehenden Buchung sind kostenlos. Für jede weitere Änderung wird eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 CHF pro Änderung erhoben.
Wird eine Buchung nach Verfügbarkeit verkürzt:
- Bis zum 01.01.2027 werden 50 % des Wertes der stornierten Tage in Rechnung gestellt.
- Nach dem 01.01.2027 werden 100 % des Wertes der stornierten Tage in Rechnung gestellt.
Alle gewünschten Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und der betrieblichen Durchführbarkeit.
Executive Driver Solution Ltd behält sich das Recht vor, etwaige zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen, die sich aus Änderungen der Buchung ergeben, einschließlich Kosten für Chauffeure, Fahrzeuge, Unterkunft, Parkgebühren, Genehmigungen oder sonstige bereits reservierte oder angefallene Dienstleistungen Dritter.
Allgemeine Bedingungen für das Weltwirtschaftsforum (WEF)
Aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage und der begrenzten Verfügbarkeit von Chauffeuren, Fahrzeugen und Unterkünften während des Weltwirtschaftsforums geht Executive Driver Solution Ltd bereits weit im Voraus erhebliche operative Verpflichtungen ein.
Aus diesem Grund gelten die oben genannten Zahlungs-, Stornierungs- und Änderungsbedingungen speziell für WEF-Buchungen und haben Vorrang vor den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Standard-Stornierungsbedingungen.
Einzelne Vereinbarungen, die im jeweiligen Angebot oder in der Buchungsbestätigung aufgeführt sind, bleiben vorbehalten.
Für Veranstaltungen, Delegationen, Roadshows und komplexe Transportaufträge kann Executive Driver Solution individuelle Transportpläne erstellen und einen festen Ansprechpartner (Single Point of Contact, SPOC) oder einen Koordinator vor Ort bereitstellen.
Wenn die Dienstleistungen den Einsatz mehrerer Fahrzeuge, externer Dienstleister, Reisebusse, Unterkünfte, Genehmigungen oder anderer im Voraus zu treffender Vereinbarungen umfassen, können spezifische Projektbedingungen in das Angebot aufgenommen werden.
Zusätzliche Dienstleistungen oder während einer Veranstaltung angeforderte Änderungen können separat in Rechnung gestellt werden.
Executive Driver Solution ist berechtigt, Teile eines Auftrags bei Bedarf an geeignete Drittanbieter weiterzuvergeben.
Wir wählen unsere Dienstleistungspartner sorgfältig aus; bestimmte Dienstleistungen können jedoch zusätzlichen Bedingungen unterliegen, die von den Drittanbietern auferlegt werden.
Nicht erstattungsfähige Kosten von Drittanbietern, die speziell für eine Buchung des Kunden entstanden sind, bleiben zahlbar, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
The Client is responsible for providing complete and accurate information necessary for the performance of the service.
This includes, where applicable:
- Korrekte Namen der Fahrgäste
- Gültige Telefonnummern
- Abhol- und Zieladressen
- Flugnummern
- Ankunfts- und Abflugzeiten
- Anzahl der Fahrgäste
- Gepäckanforderungen
- Besondere Sicherheitsanforderungen
- Anforderungen an Kindersitze
- Anforderungen an die Barrierefreiheit
- Relevante Fahrplaninformationen
Executive Driver Solution haftet nicht für Verzögerungen, zusätzliche Kosten oder versäumte Leistungen, die auf unrichtige, unvollständige oder verspätete Angaben des Kunden zurückzuführen sind.
Das Rauchen oder Dampfen im Fahrzeug ist untersagt, sofern dies nicht ausdrücklich gestattet ist.
Der Kunde und die Mitfahrer sind verpflichtet, die Fahrzeuge und die Ausstattung mit der gebotenen Sorgfalt zu behandeln.
Executive Driver Solution behält sich das Recht vor, dem Kunden außerordentliche Reinigungs-, Reparatur- oder Ersatzkosten in Rechnung zu stellen, die durch den Kunden oder die Mitfahrer verursacht wurden.
Dies kann übermäßige Verschmutzung, Schäden am Innen- oder Außenbereich, Rauchen, verschüttete Flüssigkeiten oder sonstige Schäden umfassen, die über den normalen Gebrauch hinausgehen.
Die Mitfahrer sind verpflichtet, den angemessenen Anweisungen des Chauffeurs in Bezug auf die Verkehrssicherheit und den Fahrzeugbetrieb Folge zu leisten.
Sicherheit hat Vorrang vor terminlichen Anforderungen.
Unsere Fahrer sind verpflichtet, die geltenden Verkehrsregeln, Vorschriften zu Lenk- und Ruhezeiten sowie sonstige verbindliche Sicherheitsvorschriften einzuhalten.
Der Kunde darf von einem Fahrer nicht verlangen, dass er:
- die gesetzlich zulässigen Geschwindigkeitsbegrenzungen überschreiten;
- gegen die Straßenverkehrsordnung verstoßen;
- die geltenden Fahr- oder Arbeitszeitbeschränkungen überschreiten;
- mehr Fahrgäste befördern, als gesetzlich zulässig ist;
- ein Fahrzeug auf unsichere Weise führen; oder
- Anweisungen befolgen, die die Sicherheit der Fahrgäste, des Fahrers oder im Straßenverkehr gefährden würden.
Executive Driver Solution behält sich das Recht vor, Anweisungen abzulehnen oder einzustellen, die gegen geltendes Recht verstoßen oder ein unangemessenes Sicherheitsrisiko darstellen würden.
Zu diesen Umständen zählen insbesondere:
- Unwetter oder Naturereignisse
- Erhebliche Verkehrsbeeinträchtigungen
- Straßensperrungen
- Maßnahmen der Polizei oder Behörden
- Demonstrationen
- Sicherheitsbeschränkungen
- Unfälle
- Unerwartete Fahrzeugpannen
- Flugausfälle
- Verzögerungen an den Grenzen
- Streiks
- Krieg oder Unruhen
- Epidemien oder Pandemien
- Erhebliche Ausfälle der Telekommunikation oder der Infrastruktur
- Sonstige unvorhersehbare Ereignisse, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen
Executive Driver Solution wird sich dennoch in angemessener Weise bemühen, eine alternative Lösung zu finden, sofern dies betrieblich möglich ist.
Die Haftung richtet sich nach dem anwendbaren schweizerischen Recht.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Executive Driver Solution nicht für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder Verluste, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, sofern ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach zwingendem schweizerischem Recht unzulässig ist, einschließlich der Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.
Der Kunde ist weiterhin dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ausreichend Zeit für Flüge, Besprechungen, Zugverbindungen und andere zeitkritische Termine eingeplant wird.
- Verkehrstauglich;
- ordnungsgemäß zugelassen;
- gesetzlich zum Betrieb zugelassen;
- angemessen versichert; und
- gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen ausgestattet.
Der Kunde muss Executive Driver Solution vor Beginn des Auftrags über alle relevanten Einschränkungen, technischen Probleme oder Versicherungsbedingungen informieren.
Etwaige gesonderte Bedingungen, die in einem Fahrzeug-Fahrer- oder Fahrzeug-Liefervertrag festgelegt sind, haben Vorrang.
Wird ein Gegenstand gefunden, werden wir uns in angemessener Weise bemühen, ihn seinem Eigentümer zurückzugeben.
Die mit der Rückgabe verlorener Gegenstände verbundenen Zustell-, Kurier- oder Versandkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Customer, passenger, itinerary and transportation information is handled confidentially and is only made available to employees, chauffeurs, service providers or partners where required to perform the agreed services or fulfil legal obligations.
Personenbezogene Daten können verarbeitet und an Mitarbeiter, Chauffeure, Transportpartner, IT-Anbieter und andere Dienstleister weitergegeben werden, sofern dies zur Bearbeitung von Buchungen und zur Erbringung vereinbarter Dienstleistungen erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung, die auf unserer Website veröffentlicht ist.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Vertragsbeziehungen zwischen Executive Driver Solution und dem Kunden unterliegen schweizerischem Recht.
Gerichtsstand sind die zuständigen Gerichte am Sitz von Executive Driver Solution im Kanton Aargau, Schweiz, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, rechtswidrig oder undurchsetzbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die unwirksame Bestimmung ist, soweit rechtlich zulässig, durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Für eine Buchung gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung gültige Fassung, es sei denn, spätere Änderungen werden ausdrücklich zwischen Executive Driver Solution und dem Kunden vereinbart.
Wesentliche Änderungen, die eine bereits bestätigte Buchung betreffen, gelten nicht rückwirkend, es sei denn, dies wurde mit dem Kunden vereinbart oder ist gesetzlich vorgeschrieben.
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Gültig ab: August 2026